سياسة الجودة وفق معيار 9001:2015 ISO

تستند سياسة الجودة إلى المبادئ التالية:

1. التركيز على الطلبة والأطراف المعنية؛
2. القيادة والالتزام الفعال للإدارة؛
3. مقاربة العمليات وإدارة الأداء؛
4. التحسين المستمر؛
5. اتخاذ القرار المبني على الأدلة من خلال مؤشرات موثوقة وتحليل موضوعي؛
6. التسيير الاستباقي للمخاطر والفرص.

تلتزم الإدارة بما يلي:

1. تحسين جودة برامج التكوين بشكل مستمر، وذلك من خلال نتائج التقييمات الأكاديمية ومؤشرات رضا الطلبة؛
2. تعزيز رضا الطلبة والشركاء، وقياسه من خلال استبيانات دورية ومؤشرات الاحتفاظ بالطلبة؛
3. تطوير كفاءات الموظفين عبر برامج التكوين المستمر وخطط التطوير المهني؛
4. تحسين العمليات الأكاديمية والإدارية لضمان الفعالية، وقابلية التتبع، والتحسين المستمر؛
5. تعزيز الحوكمة والشفافية لضمان تسيير مسؤول وعادل للمؤسسة.

تلتزم الإدارة العامة بما يلي:

1. توفير الموارد اللازمة لنظام إدارة الجودة (البشرية، المالية، المادية، والمعلوماتية)؛
2. ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والمعايير المعمول بها؛
3. تعزيز ثقافة الجودة وإشراك جميع الموظفين؛
4. تقييم أداء نظام إدارة الجودة بانتظام من خلال التدقيق الداخلي ومراجعات الإدارة؛
5. ضمان التحسين المستمر لجميع العمليات.

المراجعة والتواصل