في إطار تجسيد سياسة الجودة بالمدرسة العليا للتجارة، وبتوجيهات من مدير المدرسة البروفيسور إسحاق خرشي، نظمت خلية ضمان الجودة يوم الخميس 21 ماي 2026 ورشتي عمل تكوينيتين حول حالة تقدم تنفيذ نظام إدارة الجودة وفقا لمقاربة العمليات (نهج العمليات)، وذلك في سياق مواصلة وضع حيزالتنفيذ نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015، وبمشاركة عدد من أعضاء الهيأة التدريسية والإداريين.

وشكلت الورشتان فرصة لتقييم مدى تقدم مختلف العمليات المرتبطة بتطبيق نظام الجودة داخل المدرسة، وتعزيز التنسيق بين مختلف الفاعلين المعنيين بمسار التحسين المستمر وترسيخ ثقافة الجودة في التسيير الإداري والبيداغوجي.

وقد تناولت الورشة الأولى موضوع التحقق من بطاقات العمليات وتفاعلاتها، من خلال دراسة مدى انسجام العمليات و ترابطها بما يضمن فعالية الأداء وتحقيق الأهداف المسطرة.

أما الورشة الثانيةفخصصت لتقييم الوضعية الحالية للوثائق الخاصة بنظام إدارة الجودة، لاسيما الإجراءات والسجلات ودليل الجودة، قصد الوقوف على مدى مطابقتها لمتطلبات المواصفة الدوليةISO 9001:2015 والعمل على تطويرها وتحسينها.

وأشرف على تأطير الورشتين كل من السيد خالد مفتاحي، مدير الجودة بشركة BMS Electric والبروفيسور بن عيسى عنابي، مسؤول خلية ضمان الجودة، حيث قدما جملة من التوضيحات و التوجيهات التقنية المتعلقة بمقاربة العمليات وآليات توثيق وتقييم نظام إدارة الجودة.

وتندرج هذه الورشات ضمن سلسلة من النشاطات التكوينية والتأطيرية التي تسعى المدرسة العليا للتجارة من خلالها إلى تعزيز ثقافة الجودة والرفع من فعالية الأداء المؤسسي، بمايواكب متطلبات التسيير الحديث.